KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Ankara Aile Danışmanlığı Merkezi olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına önem veriyoruz.
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; internet sitemizi ziyaret eden, telefon veya WhatsApp Business üzerinden bizimle iletişim kuran ve randevu talebinde bulunan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla:

Ankara Aile Danışmanlığı Merkezi

Adres: Remzi Oğuz Arık Mah. Bestekâr Cad. No: 49/18, Çankaya / Ankara
Telefon: 0312 428 44 87

tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenebilmektedir.

2. İnternet Sitesi Üzerinden Veri Toplanması

İnternet sitemizde iletişim formu, randevu formu veya ziyaretçilerin kişisel bilgilerini doğrudan girebilecekleri herhangi bir mesaj formu bulunmamaktadır.

Bu nedenle internet sitesi üzerinden ad, soyad, telefon numarası, mesaj içeriği veya benzeri kişisel bilgiler doğrudan talep edilmemektedir.

Bununla birlikte internet sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların tespit edilebilmesi amacıyla sunucu altyapısı tarafından IP adresi, bağlantı zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri gibi sınırlı teknik kayıtlar otomatik olarak oluşturulabilir.

İnternet sitesinde kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

3. Telefon ve WhatsApp Business Üzerinden İşlenebilecek Veriler

İnternet sitemizde bulunan telefon bağlantısı aracılığıyla merkezimizi doğrudan arayabilir veya WhatsApp bağlantısı ve QR kodu aracılığıyla WhatsApp Business hesabımız üzerinden bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Bu kanallar üzerinden bizimle iletişim kurmanız halinde, tarafınızdan paylaşıldığı ölçüde;

  • Ad ve soyad,
  • Telefon numarası,
  • İletişim bilgileri,
  • Randevu talebine ilişkin bilgiler,
  • Talep ve mesaj içerikleri,
  • Görüşme günü ve saatine ilişkin bilgiler

işlenebilir.

Randevu oluşturma ve genel bilgi alma aşamasında, gerekli olmadığı sürece sağlık bilgileri veya diğer özel nitelikli kişisel verilerin WhatsApp üzerinden paylaşılmamasını öneririz.

Danışmanlık hizmeti kapsamında özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması halinde, söz konusu veriler ilgili mevzuat ve KVKK’nın 6. maddesinde öngörülen şartlar doğrultusunda ayrıca ele alınır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Telefon veya WhatsApp Business aracılığıyla tarafımıza iletilen kişisel veriler;

  • İletişim taleplerinin yanıtlanması,
  • Danışmanlık hizmetleri hakkında bilgi verilmesi,
  • Randevu taleplerinin alınması,
  • Randevu günü ve saatinin planlanması,
  • Randevu ve görüşme süreçlerine ilişkin iletişimin yürütülmesi,
  • İlgili kişinin talebinin doğru şekilde yönlendirilmesi,
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla sınırlı olarak işlenebilir.

İnternet sitesinin kullanımı sırasında otomatik olarak oluşabilecek teknik kayıtlar ise internet sitesinin güvenliğinin, sürekliliğinin ve teknik işleyişinin sağlanması amacıyla işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Telefon görüşmeleri,
  • WhatsApp Business yazışmaları,
  • Randevu süreçleri,
  • Yüz yüze iletişim

aracılığıyla doğrudan sizden elde edilebilir.

İnternet sitesinin güvenliğinin ve teknik işleyişinin sağlanması amacıyla oluşturulan sınırlı teknik kayıtlar ise elektronik ve otomatik yöntemlerle elde edilebilir.

Randevu oluşturulması, talep edilen hizmet hakkında iletişim kurulması ve danışmanlık hizmetinin planlanması için gerekli kimlik, iletişim ve randevu bilgileri; KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendinde düzenlenen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik kayıtların tutulması ve iletişim süreçlerinin güvenli biçimde yürütülmesi için gerekli kişisel veriler; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrasının (f) bendinde düzenlenen veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Kanunen tutulması veya yetkili kurumlara bildirilmesi gereken kişisel veriler ise KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrasının (ç) bendinde düzenlenen veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Özel nitelikli kişisel veriler bakımından KVKK’nın 6. maddesinde belirtilen özel işleme şartları dikkate alınır. Açık rızanın hukuki dayanak olarak gerekli olduğu durumlarda açık rıza ayrıca alınır.

6. WhatsApp Business Kullanımı

İnternet sitemizde bulunan WhatsApp bağlantısı ve QR kodu, kullanıcıları Ankara Aile Danışmanlığı Merkezi’nin WhatsApp Business hesabına yönlendirmektedir.

WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurmanız tamamen kendi tercihinize bağlıdır.

WhatsApp, Ankara Aile Danışmanlığı Merkezi’nden bağımsız bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısıdır. Bu platformun kullanılması sırasında WhatsApp’ın kendi kullanım koşulları, gizlilik politikaları ve kişisel veri işleme uygulamaları da geçerlidir.

WhatsApp altyapısının kullanılması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışında bulunan hizmet altyapılarına aktarılmasının söz konusu olması halinde, kişisel verilerin aktarılması KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz kural olarak yalnızca işlenme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kullanılır.

Kişisel verileriniz gerekli olması halinde;

  • İletişim ve mesajlaşma altyapısı sağlayıcılarına,
  • İnternet sitesi barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • Hukuken yetkili mercilere

mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında aktarılabilir.

Aktarım işlemleri, KVKK’nın kişisel verilerin aktarılması ve yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz; işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterilir.

9. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen kişisel verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamında kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde aşağıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz:

Ankara Aile Danışmanlığı Merkezi
Remzi Oğuz Arık Mah. Bestekâr Cad. No: 49/18
Çankaya / Ankara

Telefon: 0312 428 44 87

Başvurular, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.